In een sector waarin de relatie tussen bewindvoerder, gemeente en cliënt veel raakvlakken heeft, is een stevige samenwerking met de lokale overheid geen luxe maar pure noodzaak. Wij zijn daarom trots dat Goedbewind in twee van de grootste gemeentes waar wij actief zijn — Arnhem en Utrecht — convenantpartner is. Op deze pagina leggen we uit wat dat betekent voor cliënten, voor verwijzers, en wat het zegt over de manier waarop wij willen werken.

Samen Sterker in Arnhem — vanaf het begin betrokken

In Arnhem ondertekende Goedbewind als één van de acht oorspronkelijke partijen het convenant Samen Sterker. Dat convenant is een samenwerking tussen de gemeente Arnhem en aangesloten beschermingsbewindvoerders, met als doel dat inwoners met geldzorgen sneller passende hulp krijgen en — waar mogelijk — eerder weer zelfstandig hun geldzaken kunnen voeren.

In het convenant zijn afspraken vastgelegd over:

  • Kwaliteit, transparantie en vertrouwen — alle deelnemers zijn lid van een branchevereniging, hanteren een onafhankelijke klachtenprocedure, doen periodiek klanttevredenheidsonderzoek en passen het vier-ogen-principe toe bij financiële handelingen.
  • Heldere communicatie — korte lijnen tussen bewindvoerder, wijkcoaches, schuldhulpverlening en de gemeente, zodat cliënten niet steeds opnieuw hun verhaal hoeven te doen.
  • Efficiënte procedures — éénduidige afspraken over aanmelding, intake, doorloop en afronding van bewindvoering.
  • Concrete samenwerking met wijkcoaches en schuldhulpverleningstrajecten.

Wij staan sinds de start in de officiële overzichtslijst van deelnemers op arnhem.nl — onder de naam Goedbewind, adres Meander 725 in Arnhem.

Samenwerken voor Utrechters Schuldenvrij — sinds 2022

In Utrecht ondertekende Goedbewind het convenant Samenwerken voor Utrechters Schuldenvrij, dat sinds februari 2022 loopt. Dit convenant is een samenwerking tussen de gemeente Utrecht, maatschappelijke partners en bewindvoerders. Het hoofddoel is de dienstverlening aan Utrechters met geldproblemen verbeteren. Dat doel is opgesplitst in drie deeldoelen:

  1. De inwoner krijgt de best passende hulp — niet automatisch bewindvoering, maar de juiste interventie voor die specifieke situatie.
  2. Geldproblemen worden zo snel mogelijk opgelost — door directere ketenafspraken tussen bewindvoerder, schuldhulpverlening en gemeente.
  3. De inwoner kan zo snel mogelijk weer zelf zijn geldzaken beheren — bewindvoering is in onze ogen geen eindstation, maar een tijdelijk vangnet waar dat mogelijk is.

In de praktijk merken Utrechters daar bijvoorbeeld dit van: kortere doorlooptijden bij de aanmelding, structureel overleg met schuldhulp, en een gezamenlijk plan van aanpak in plaats van losse trajectjes.

Wat dit voor jou als cliënt betekent

  • Je hoeft niet steeds opnieuw je verhaal te doen. Gemeente, bewindvoerder en schuldhulp delen — binnen de privacy-grenzen — de relevante informatie, zodat jij verder geholpen wordt zonder telkens van voor af aan te beginnen.
  • Je weet waar je aan toe bent. Onder het convenant zijn de procedures vooraf afgesproken: een aanmelding leidt binnen een vastgelegde termijn tot een intake, een budgetplan en een doorlopende begeleiding.
  • Je financiën worden door minimaal twee paar ogen bekeken. Het vier-ogen-principe dat in het Arnhemse convenant verankerd is, is voor ons standaardpraktijk in elke vestiging.
  • Klagen mag — en wordt serieus genomen. Een onafhankelijke klachtenprocedure is convenantvoorwaarde. Wij behoren tot de branchevereniging Aegis met een eigen reglement; dat is iets wat door beide gemeenten als minimumeis is afgesproken.

Wat dit voor jou als verwijzer betekent

Werk je bij een gemeentelijke schuldhulpverlening, sociaal raadsliedenwerk, zorginstelling, GGZ, advocatuur of mentoraat? Dan weet je: convenantpartners zijn gemakkelijker te bereiken, kennen de gemeentelijke procedures, en houden zich aan kwaliteitsafspraken die door de gemeenten zelf zijn vastgelegd. Concreet:

  • Eén centrale ingang per gemeente voor warme overdrachten.
  • Bekendheid met gemeentelijke regelingen (bijzondere bijstand, kwijtschelding, het Utrechtse Huishoudboekje, het Arnhemse traject Hulp bij geldzorgen).
  • Voorgeschreven aanmeldset in Arnhem — wij weten precies welke stukken jullie aanleveren en spelen die direct door naar de rechtbank en schuldeisers.
  • Bereidheid om gezamenlijk casuïstiek te bespreken in zorg- en schuldenoverleg, op procesniveau.

Convenantpartnerschap is geen keurmerk — het is werkpraktijk

Goedbewind ziet beide convenanten niet als een logo dat op de website mag, maar als een werkafspraak die zich elke dag bewijst aan de keukentafel, in het zorgoverleg en aan de telefoon met de schuldhulpverlener. Dat is ook de reden dat we in beide gemeenten op de officiële lijst staan en daar willen blijven staan: niet omdat het mooi staat, maar omdat het ons de juiste werkdiscipline oplegt.

Wil je weten hoe bewindvoering, mentorschap of curatele door Goedbewind in jouw situatie kan helpen? Plan online direct een vrijblijvende kennismaking in.

Bronnen en officiële documentatie